آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026
يلتزم مكتب النخبة لخدمتكم العقارية ("المكتب" أو "نحن") بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات عند استخدامك موقعنا وخدماتنا، ولماذا نجمعه، وكيف نحميه، وما حقوقك تجاهه.
البيانات التي نجمعها
- بيانات التواصل والحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المدينة، وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة ولا يطّلع عليها أحد).
- بيانات توثيق العقود: بيانات المؤجر والمستأجر والوحدة العقارية، ورقم الهوية أو السجل التجاري، ورقم الحساب البنكي (الآيبان) وصكوك الملكية والمستندات التي ترفقها.
- بيانات ملفك العقاري: ما تختار إضافته عن عقاراتك أو احتياجك (مثل نوع العقار والميزانية والحي المفضل) وطلباتك واهتمامك بالعروض.
- الاستشارات العقارية: وصف الحالة الذي تكتبه والمرفقات التي ترفعها، والتقرير الناتج عنها وأسئلتك اللاحقة.
- بيانات تقنية: ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتسجيل الدخول وحماية النماذج، وسجلات الخادم المعتادة (مثل عنوان IP ووقت الطلب) لأغراض الأمان.
لماذا نستخدم بياناتك
- تقديم الخدمة التي طلبتها: توثيق العقود في منصة إيجار، والوساطة والتسويق العقاري، والخدمات الإلكترونية.
- التواصل معك بخصوص طلباتك وعروض تناسب احتياجك الذي سجّلته.
- إعداد تقارير الاستشارات العقارية ومراجعتها من المكتب.
- حماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام، والوفاء بالمتطلبات النظامية.
لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلان لدى جهات أخرى.
مع من نشارك بياناتك
- منصة إيجار والجهات الحكومية ذات العلاقة: بالقدر اللازم لتوثيق العقد أو تنفيذ الخدمة التي طلبتها.
- أطراف التعامل العقاري: مثل المالك أو المستأجر أو المشتري، وبالقدر اللازم لإتمام التعامل وبعد موافقتك.
- مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي: نصّ الاستشارة ومرفقاتها يُرسل إلى شركة Anthropic (مزوّد نموذج Claude) لتحليله وإعداد التقرير فقط، وقد تتم المعالجة خارج المملكة. لا يستخدم المزوّد هذه البيانات لتدريب نماذجه وفق شروط خدمته التجارية. ننصحك بعدم إرفاق صور الهوية أو بيانات الحساب البنكي في الاستشارات.
- مزوّدو الاستضافة والخدمات التقنية: الذين يشغّلون الموقع لصالحنا وفق التزامات سرّية.
- الجهات المختصة: متى ألزمنا النظام بذلك.
حماية البيانات ومدة الاحتفاظ
- المستندات المرفقة (الآيبان، الصكوك، مرفقات الاستشارات) تُحفظ في تخزين خاص غير متاح للعموم، ولا يفتحها إلا موظفو المكتب المخوّلون بعد تسجيل الدخول، أو أنت من حسابك.
- نحتفظ بالبيانات طوال مدة تقديم الخدمة، ثم المدة التي تتطلبها الأنظمة أو حفظ الحقوق، ثم نحذفها أو نجعلها غير معرّفة.
حقوقك
يحق لك وفق النظام:
- العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها.
- الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها، ويمكنك تعديل ملفك مباشرة من بوابة العملاء.
- طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها، ما لم يلزمنا النظام بالاحتفاظ بها.
- الرجوع عن موافقتك على المعالجة في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني الموضّحين في صفحة "تواصل معنا"، وسنرد خلال المدة النظامية.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط لتشغيل الموقع (الجلسة وحماية النماذج وتذكّر اختيارك)، ولا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية.
تحديث هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ونعرض تاريخ آخر تحديث أعلاها. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني اطّلاعك عليه.